Pese a la alta aceptación, la posibilidad de un fallo técnico o la pérdida de control sobre el vehículo emergen como preocupaciones entre los usuarios, así como la recopilación y uso de datos. Posventa.info.
Los españoles se sitúan a la cabeza de Europa en confianza y apertura hacia la Inteligencia Artificial (IA) en los coches, de acuerdo a una encuesta reciente realizada por Norstat por encargo de Autohero, concesionario independiente de coches de segunda mano de Europa. El 87% de los encuestados confía en cierta o gran medida en que las funciones de IA de los coches pueden garantizar su seguridad, mientras que sólo un 13% expresa poca o ninguna confianza.
Se trata, con diferencia, del porcentaje más bajo de todos los mercados analizados: en Alemania, el 32% afirma tener poca o ninguna confianza, mientras que en Francia e Italia el porcentaje se sitúa en el 33% y 34%, respectivamente. Esta confianza se traduce directamente en la intención de compra. Un 67% de los españoles elegiría un coche con funciones avanzadas de IA frente a una alternativa similar sin ellas. Una cifra que contrasta con el 44% de los encuestados en Italia, el 40% en Alemania y el 38% en Francia.
Además, un 45% de los encuestados españoles asegura que estaría dispuesto a pagar un extra por estas tecnologías. De nuevo, una cifra muy superior a la registrada en los principales mercados europeos: sólo un 18% de los franceses estaría dispuesto a pagar más por un coche con IA, un 17% de los italianos y un 12% de los alemanes.
Conocimiento y familiaridad
De la encuesta se desprende también que un 71% de los españoles asegura estar ‘muy o algo familiarizado” con el concepto de IA en los coches, destacando en comparación con la media de Italia (39%), Alemania (32%) o Francia (27%). Sin embargo, el nivel de familiaridad con la IA depende según las funciones o características concretas sobre las que se pregunte. Los asistentes de voz son los más reconocidos (60%) como funciones basadas en IA, seguidos por los asistentes de aparcamiento automático (47%), el asistente de mantenimiento de carril (40%), los frenos automáticos (32%) y el control de crucero adaptativo (33%).
Preguntados sobre qué funciones de IA que estarían más dispuestos a usar en el coche, las más populares entre los españoles son: los sistemas de advertencia de somnolencia y distracción y la asistencia de aparcamiento automático, ambos para un 58%. A continuación, le siguen los asistentes de voz (55%), el asistente de mantenimiento de carril (52%) y la configuración personalizada o la posibilidad de reconocimiento del perfil del conductor para adaptar las características del coche como la temperatura, asiento o luces (47%).
A pesar de la alta confianza, los consumidores españoles también expresan ciertas preocupaciones relacionadas con la IA en los coches. Las tres más citadas son: los posibles fallos técnicos (53%), la idea de perder el control sobre el vehículo (44%) y que suponga un mayor coste (35%).
En lo que respecta a la privacidad y recopilación de los datos personales, sólo al 25% de los españoles les preocupa “mucho o gran medida”. Para aumentar la sensación de seguridad en este ámbito, el 44% de los encuestados afirma que se sentiría más seguro con la posibilidad de borrar todos sus datos cuando lo desee, al 43% le haría sentir más seguro una opción de no compartir sus datos y a otro 43% le haría sentir más seguro una regulación legal que los proteja.